Penghargaan Logistik DetikLogistik Tahun 2024
Penghargaan Logistik DetikLogistik Tahun 2024
DetikLogistik Annual Logistics Awards 2024
DetikLogistik dengan bangga merilis Penghargaan Logistik Tahunannya untuk tahun 2024. Tahun ini, kami menerima tanggapan survei dari lebih dari 6.200 bisnis di seluruh Indonesia yang mana hal ini merupakan jumlah tertinggi jika dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya. Dalam survei kami, kami meminta para pelaku usaha untuk mengurutkan dan memberikan daftar 5 penyedia jasa terbaik menurut mereka di kategori logistik berikut: Penyedia Truk Terbaik di Jawa, Penyedia Truk Terbaik di Sumatra, Penyedia Truk Nasional Terbaik, dan Freight Forwarder Dalam Negeri Terbaik. Tim riset kami telah mengumpulkan, menggabungkan, dan mempublikasikan hasilnya di sini untuk Anda.
Kontak: Satria Susanto
Posisi: Editor
Email: redaksi@detiklogistik.com
Press Release
Untuk Rilis Segera
27 Maret 2024
DetikLogistik Umumkan Penghargaan Logistik Tahun 2024
DetikLogistik dengan bangga mengumumkan hasil survei berskala besar dengan pelaku bisnis di Indonesia pada bulan Januari 2024 mengenai preferensi mereka terhadap penyedia jasa logistik dalam beberapa kategori:
1. Penyedia Jasa Truk Terbaik di Jawa
2. Penyedia Jasa Truk Terbaik di Sumatra
3. Penyedia Jasa Truk Nasional Terbaik
4. Freight Forwarder Domestik Terbaik
Tahun ini, kami melakukan survei terhadap 6.240 bisnis di Indonesia, terutama bisnis yang berada di Pulau Jawa dan Sumatra. Tim riset DetikLogistik telah mengumpulkan data survei dan merangkumnya menjadi 5 peringkat teratas untuk setiap kategori.
Hasilnya cukup mengejutkan, dimana penyedia jasa logistik berbasis teknologi mendominasi sebagian besar kategori kecuali untuk pengiriman skala nasional. Editor DetikLogistik yang bertanggung jawab atas Penghargaan Logistik 2024, Satria Susanto, mengatakan hal berikut mengenai hasil tahun ini:
"Dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya, kami terus melihat harga sebagai faktor utama dalam preferensi bisnis saat memilih dan menilai penyedia jasa pengiriman truk dan kargo, dengan kualitas layanan sebagai alasan berikutnya. Namun, terdapat hal baru yaitu adanya perubahan kecenderungan ke arah penggunaan teknologi. Terdapat lebih banyak nama perusahaan berbasis teknologi yang mulai bermunculan, dan bagi kami, hal ini menunjukkan perubahan yang sedang berlangsung di industri logistik Indonesia, dengan sikap yang lebih terbuka terhadap penyedia jasa yang memanfaatkan teknologi. Kami berharap, hasil ini dapat memberikan wawasan bagi penyedia jasa logistik di seluruh pasar agar tidak mengesampingkan teknologi sebagai faktor kunci dalam meningkatkan daya saing dan mempertahankan pelanggan.”
- Satria Susanto, Editor, DetikLogistik
Penyedia Jasa Truk Terbaik di Jawa merupakan salah satu kategori penghargaan kami yang paling sengit. Dibandingkan dengan kategori lain, nilai yang diperoleh para penyedia jasa menunjukkan hasil yang tidak jauh berbeda. Tahun ini, kami melihat Deliveree, penyedia jasa truk berbasis teknologi, menempati posisi teratas. Hal ini merupakan pertama kalinya bagi penyedia jasa truk yang mengutilisasi teknologi untuk menempati posisi tersebut sejak kami memulai penghargaan ini pada tahun 2020. Deliveree diikuti oleh Indah Cargo, yang kehadirannya dikenal sebagai penyedia jasa truk yang populer di Pulau Jawa. Lini kargo dari perusahaan pengiriman ekspres populer JNE dan J&T juga masuk ke dalam daftar 5 besar kami bersama dengan Dakota Cargo, yang memiliki jumlah cabang dan rute yang menyaingi Indah Cargo.
1. Deliveree
2. Indah Cargo
3. JNE Cargo
4. Dakota Cargo
5. J&T Cargo
Penyedia Jasa Truk Terbaik di Sumateramerupakan kategori baru yang semakin kompetitif setiap tahunnya. Posisi 3 teratas diisi oleh Deliveree, Indah Cargo, dan Dakota Cargo, yang juga terpilih sebagai 5 besar Penyedia Jasa Truk Terbaik di Jawa. Posisi selanjutnya didapatkan oleh Laris Cargo, yang memiliki 17 cabang di Sumatera dan berspesialisasi dalam truk ukuran sedang. Sepakat Maju Abadi menutup peringkat Penyedia Jasa Truk Terbaik di Sumatera, dengan 4 cabang di Sumatera dan variasi armada besar.
1. Deliveree
2. Indah Cargo
3. Dakota Cargo
4. Laris Cargo
5. Sepakat Maju Abadi
Penyedia Jasa Truk Nasional Terbaik merupakan kategori dengan tantangan paling besar dibandingkan kategori lainnya karena cakupan geografis yang luas di Indonesia. JNE dan J&T mendominasi kategori ini dikarenakan model cabang dan hub mereka yang luas dan menjangkau sebagian besar wilayah Indonesia. Dibelakang JNE dan J&T terdapat 3 perusahaan truk yang terkenal di Indonesia, dan juga menduduki peringkat teratas di Jawa dan Sumatra yaitu: Deliveree, Indah Cargo, dan Dakota Cargo.
1. JNE Cargo
2. J&T Cargo
3. Deliveree
4. Indah Cargo
5. Dakota Cargo
Freight Forwarder Domestik Terbaik adalah kategori baru untuk perusahaan ekspedisi domestik yang mendukung pertumbuhan perdagangan domestik dan perdagangan ke seluruh kepulauan Indonesia. Di posisi teratas adalah Silkargo, anak perusahaan dari Samudera. Silkargo dipuji oleh para pelanggan karena banyaknya jumlah rute dan frekuensi jadwal kapal. Posisi kedua diraih oleh TPIL Logistics, yang merupakan anak perusahaan Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL) dan dikenal sebagai perusahaan pengiriman yang terkemuka. Meratus, yang sudah dikenal luas oleh para bisnis berada di peringkat 3, diikuti oleh Deliveree dan Niaga Logistics di posisi terakhir.
1. Silkargo
2. TPIL Logistics
3. Meratus
4. Deliveree
5. Niaga Logistics
Mengenai DetikLogistik
Memperkenalkan DetikLogistik, sumber utama Anda untuk liputan komprehensif dan berwawasan mengenai industri logistik Indonesia yang dinamis. Sebagai situs berita yang berdedikasi, DetikLogistik dengan bangga menghadirkan perpaduan konten orisinil dan sindikasi yang telah dikurasi, menawarkan pandangan yang mendalam pada semua aspek lanskap logistik Indonesia. Berfokus pada logistik business-to-business (B2B) dan enterprise, DetikLogistik adalah sumber informasi yang dibutuhkan para profesional, eksekutif, dan stakeholders untuk mencari wawasan mendalam, tren pasar, dan strategi dalam sektor logistik. Komitmen kami terhadap akurasi, ketepatan waktu, dan relevansi memastikan bahwa DetikLogistik berada di garis terdepan dalam menyediakan informasi penting, menjadikannya platform bagi mereka yang menavigasi dinamika industri logistik Indonesia yang terus berkembang.
Mengenai Penghargaan Logistik oleh DetikLogistik
DetikLogistik dengan bangga merilis Penghargaan Logistik Tahun 2024, yang merupakan hasil dari survei skala besar yang dilakukan oleh tim riset kami terhadap ribuan bisnis di seluruh Indonesia pada bulan Januari setiap tahunnya. Kami meminta para pelaku bisnis untuk menilai penyedia jasa logistik yang memberikan pengalaman terbaik kepada mereka selama satu tahun terakhir dalam beberapa kategori. Kategori tersebut termasuk Penyedia Jasa Truk Terbaik di Jawa, Penyedia Jasa Truk Terbaik di Sumatra, Penyedia Jasa Truk Nasional Terbaik, dan Freight Forwarder Domestik Terbaik.Setelah menyusun dan memberi peringkat, kami mempublikasikan penghargaan dalam bentuk daftar peringkat 5 penyedia jasa logistik yang namanya paling sering disebut oleh bisnis yang kami survei. Penghargaan Penyedia Logistik telah menjadi tradisi tahunan di DetikLogistik, di mana kami bangga dapat berbagi informasi menarik ini dengan pembaca kami dan terus mendukung pertumbuhan serta daya saing logistik di Indonesia.
Tim riset DetikLogistik mengadakan "Penghargaan Logistik DetikLogistik" setiap tahunnya dengan mengirimkan puluhan ribu survei ke berbagai bisnis dalam database kami di seluruh Indonesia. Dalam survei ini, kami meminta para pelaku bisnis untuk mengidentifikasi dan memberikan penilaian terhadap penyedia jasa logistik terbaik di empat kategori utama: Penyedia Jasa Truk Terbaik di Jawa, Penyedia Jasa Truk Terbaik di Sumatra, Penyedia Jasa Truk Nasional Terbaik, dan Freight Forwarder Domestik Terbaik.
Database Bisnis - Kami menggunakan database yang berisi lebih dari 50.000 bisnis di seluruh Indonesia yang telah kami kumpulkan selama beberapa tahun. Selain itu, kami juga meminta responden survei kami untuk memberikan rekomendasi nama bisnis lainnya untuk dapat disertakan dalam survei tahun berikutnya.
Identifikasi Penyedia Jasa Logistik - Pemilihan penyedia jasa logistik menggunakan sistem isian terbuka yang memungkinkan responden survei untuk menulis nama penyedia jasa logistik pilihan mereka di setiap kategori utama.
Sistem Penilaian - Survei ini menggunakan sistem penilaian dengan rentang nilai dari 1 hingga 10, dengan 10 sebagai nilai tertinggi. Sistem penilaian ini digunakan untuk memberikan penilaian yang jelas dan terukur untuk membedakan performa penyedia jasa logistik dalam berbagai kriteria.
Kriteria Evaluasi - Saat ini, kami melakukan evaluasi berdasarkan 8 kriteria, yaitu:
1) Jumlah dan Variasi Armada: Kriteria ini menilai jumlah dan keragaman variasi armada yang disediakan untuk melayani kebutuhan logistik yang berbeda.
2) Cakupan Area Layanan: Kriteria ini menilai jangkauan geografis yang tersedia untuk penjemputan dan pengiriman barang, hal ini menunjukkan seberapa baik wilayah yang berbeda dilayani.
3) Biaya Pengiriman: Kriteria ini mengevaluasi keterjangkauan layanan berdasarkan rute dengan membandingkan rincian harga secara objektif diantara para pesaing.
4) Layanan Tambahan: Kriteria ini menilai ketersediaan dan variasi layanan dukungan tambahan yang meningkatkan pengalaman pelanggan dan memenuhi kebutuhan bisnis tertentu diperiksa.
5) Layanan Pengemudi: Kriteria ini menilai kualitas layanan yang diberikan oleh pengemudi, termasuk profesionalisme, efisiensi, dan interaksi dengan pelanggan.
6) Layanan CS: Penilaian terhadap layanan customer service yang mencakup jam buka, saluran komunikasi, daya tanggap, dan kualitas secara keseluruhan.
7) Asuransi: Kriteria ini dinilai berdasarkan pilihan asuransi kargo, termasuk ketersediaan dan harga, yang berkaitan dengan manajemen risiko.
8) Teknologi: Penilaian terhadap utilisasi teknologi, seperti penggunaan aplikasi atau dasbor yang memfasilitasi kemudahan penggunaan bagi pengirim dan penerima, sehingga meningkatkan pengiriman layanan.
Penghitungan dan Pemeringkatan - Tim riset kami menghitung keseluruhan nilai setiap penyedia jasa untuk mendapatkan 5 besar di setiap kategorinya. Kemudian tim riset kami memberi peringkat kepada penyedia jasa berdasarkan nilai yang didapatkannya.
DetikLogistik is proud to release its Annual Logistics Awards 2024. This year, we received survey responses from over 6,200 businesses across Indonesia, an all-time high from prior years. In our survey, we ask businesses to rank their top 5 preferred providers in the following logistics categories: Best Java Trucking Provider, Best Sumatra Trucking Provider, Best Nationwide Trucking Provider, and Best Domestic Freight Forwarder. Our research team has compiled and combined the results and published them here for you.
Contact: Satria Susanto
Title: Editor
Email: redaksi@detiklogistik.com
Press Release
For Immediate Release
March 27, 2024
DetikLogistik Announces Annual Logistics Awards 2024
DetikLogistik is pleased to announce the results of its large-scale survey of Indonesian businesses nationwide in January of 2024 regarding their top preferences for logistics service providers across several categories:
1. Best Java Trucking Provider
2. Best Sumatra Trucking Provider
3. Best Nationwide Trucking Provider
4. Best Domestic Sea Freight Forwarder
This year, we had 6,240 businesses participate in the survey, primarily from Java and Sumatra. DetikLogistik's research team has compiled this data and summarized it as a top 5 ranking for each category above.
The results were surprising, with technology-enabled service providers making a strong showing in the ranking results across most categories except national trucking and cargo shipping coverage. DetikLogistik's Editor in charge of the annual survey and ranking, Satria Susanto, had the following to say about this year's results:
"Compared to past years, we continue to see price being the principal driver of business preferences when selecting and ranking their trucking and cargo shipping providers, with service quality not far behind. However, something new is that we are definitely seeing a shift towards tech in our ranking results. More tech names are beginning to appear, and to us, this indicates a sea-change shift that is beginning to take place in Indonesia's logistics industry with a more open mind toward tech-enabled providers. We expect these results will provide insights to logistics service providers across the market to not forget about technology as a key driver of competitiveness and customer retention."
- Satria Susanto, Editor, DetikLogistik
Best Java Trucking Provider is one of our most heated rankings, where the vote counts for each provider are closer together than any of the other categories. This year, we saw Deliveree, a well-known technology-enabled trucking provider that has grown remarkably over the past few years, take the top spot, which is a first for a tech-enabled provider since we began these rankings in 2020. Deliveree is followed by Indah Cargo, whose strong legacy trucking presence in Java continues. The cargo arms of popular express mail companies JNE and J&T also made the top 5 list along with Dakota Cargo, whose branch and route network rivals Indah Cargo.
1. Deliveree
2. Indah Cargo
3. JNE Cargo
4. Dakota Cargo
5. J&T Cargo
Best Sumatra Trucking Provider is an emerging ranking that is becoming increasingly competitive. Ranked closely together in the top 3 positions are Deliveree, Indah Cargo, and Dakota Cargo, all well-established and familiar names from Java. Behind them is Laris Cargo, which has 17 branches across Sumatra and specializes in mid-size trucks. Rounding out the top 5 is Sepakat Maju Abadi, with 4 branches in Sumatra and a large fleet of heavy commercial trucks.
1. Deliveree
2. Indah Cargo
3. Dakota Cargo
4. Laris Cargo
5. Sepakat Maju Abadi
Best Nationwide Trucking Provider is a challenging ranking for truckers due to the vast geographic coverage challenges of Indonesia's major islands. Here, the cargo arms of express mail providers JNE and J&T dominated due to their vast branch, hub, and spoke model that reaches most of Indonesia. Behind them are 3 of Indonesia's best-known trucking companies who also rank in the Java and Sumatra categories: Deliveree, Indah Cargo, and Dakota Cargo.
1. JNE Cargo
2. J&T Cargo
3. Deliveree
4. Indah Cargo
5. Dakota Cargo
Best Domestic Freight Forwarder is a new ranking for domestic freight forwarders who are supporting the growth of domestic trade and commerce across Indonesia's vast archipelago. In the top spot is Silkargo, the freight forwarding arm of Samudera Shipping Line. Silkargo was praised by customers for its large number of routes and frequency of vessel schedules. Position 2 is occupied by TPIL Logistics, a subsidiary of Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL), which is recognized as the most established, largest, and oldest shipping company. Meratus, already well known among businesses, came out in position 3 in this ranking, followed by Deliveree and Niaga Logistics in the last position.
1. Silkargo
2. TPIL Logistics
3. Meratus
4. Deliveree
5. Niaga Logistics
About DetikLogistik
Introducing DetikLogistik, your premier source for comprehensive and insightful coverage of Indonesia's dynamic logistics industry. As a dedicated news website, DetikLogistik takes pride in delivering a curated blend of original and syndicated content, offering a nuanced perspective on all facets of the country's logistics landscape. Focusing on business-to-business and enterprise logistics, DetikLogistik is an indispensable resource for professionals, executives, and stakeholders seeking in-depth insights, market trends, and strategic intelligence within the logistics sector. Our commitment to accuracy, timeliness, and relevance ensures that DetikLogistik stands at the forefront of providing crucial information, making it an essential platform for those navigating the ever-evolving dynamics of Indonesia's logistics industry.
About DetikLogistik Logistic Awards
DetikLogistik is also the proud publisher of the annual Logistics Provider Awards for Indonesia, resulting from a large-scale survey that our research team conducts with thousands of businesses nationwide in January of each year. We ask those businesses to rank the service providers they have had the best experiences with over the past year across several categories. Some of those categories include Java trucking, Sumatra trucking, nationwide trucking, and domestic freight forwarding (sea freight). After compiling and ranking the results, we publish the awards as a list of rankings of the top 5 service providers whose names are cited most frequently by the businesses surveyed. The Logistics Provider Awards have become an annual tradition at DetikLogistik, where we are proud to be able to share this unique and insightful information with our readers and continue to support the growth and competitiveness of Indonesia's logistics sector.
The "DetikLogistik Annual Logistics Awards" are managed annually by DetikLogistik's research team. Each year, we send out tens of thousands of survey requests to our businesses' databases all over Indonesia. In the survey, we ask businesses to identify and score their top providers across four main categories: Best Java Trucking Provider, Best Sumatra Trucking Provider, Best Nationwide Trucking Provider, and Best Domestic Freight Forwarder.
Business Database - We utilize a database of over 50,000 private businesses across Indonesia that has been accumulated and developed over several years. In addition, each year, we ask survey respondents to suggest other businesses to be included in next year's survey.
Identification of Providers - Identifying service providers is an open field that allows survey respondents to fill in their top providers in each main category.
Scoring System - The survey utilizes a scoring system ranging from 1 to 10 across multiple evaluation criteria, with 10 being the highest. This scoring system provides a clear and measurable way to distinguish the performance of logistics service providers across evaluation criteria and dimensions.
Evaluation Criteria - Currently, we utilize 8 primary evaluation criteria including:
1) Fleet Size and Selection: This measures the total volume and diversity of the company's fleet, including the variety of trucks and vehicles available, catering to different logistical needs.
2) Service Area Coverage: This assesses the extent of the company's geographic reach regarding pickup and delivery services, indicating how well different regions are served.
3) Price Competitiveness: This criterion evaluates the affordability of services along key routes by objectively comparing pricing strategies across competitors.
4) Value-Added Service: The availability and range of additional support services that enhance the customer experience and meet specific business requirements are scrutinized.
5) Driver Service: This directly reflects the quality of service drivers provide, including professionalism, efficiency, and customer interaction.
6) CS Service: The evaluation of customer service encompasses availability hours, communication channels, responsiveness, and the overall quality of support.
7) Insurance: This criterion examines the options for cargo insurance, including availability and pricing, providing insight into risk management practices.
8) Technology: The assessment of technological advancements, such as using apps or dashboards, facilitates ease of use for shippers and recipients, enhancing service delivery.
Aggregation and Ranking - Our research team tallies the aggregate scores of each of the 5 top service providers provided by the survey respondent to arrive at a ranking for each main category for that survey response. Then our research team ranked the service providers based on the aggregated scores to arrive at a final top 5 list for each main category.
Artikel Penelitian
